В ходе выездного приёма от граждан поступило более 20 обращений и предложений, касающихся качества услуг мобильной связи и проводного интернета, тарифов на интернет, IT-услуг и ряда других вопросов. По обращениям, которые удалось решить на месте, гражданам были предоставлены соответствующие правовые и практические разъяснения.

Обращения, требующие дополнительного изучения и времени для решения, в установленном порядке направлены ответственным сотрудникам. Авторам обращений разъяснено, что они будут рассмотрены в сроки, установленные законодательством, с последующим информированием о результатах.

Кроме того, специалисты Министерства цифровых технологий подробно проинформировали участников выездного приёма о проводимой работе по развитию телекоммуникационной инфраструктуры, цифрового образования, использованию цифровых государственных услуг, искусственного интеллекта и развитию IT-индустрии.